Service de transfert ? Appelez-nous dès maintenant ! Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 !

Questions fréquemment posées

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

Tout ce que vous devez savoir sur nos services

Comment puis-je faire une réservation ?

Vous pouvez réserver via notre site web à www.premiumtours.gr, par téléphone au 2421 200810, ou par e-mail à info@premiumtours.gr.

Proposez-vous des services de transfert depuis/vers l’aéroport ?

Oui, nous assurons des transferts depuis et vers tous les aéroports. Indiquez-nous votre heure d’arrivée ou de départ, et nous organiserons votre transfert en toute ponctualité.

Pouvez-vous personnaliser les visites en fonction de nos besoins ?

Absolument ! Nous concevons des expériences sur mesure adaptées à vos préférences et à vos centres d’intérêt. Contactez-nous pour organiser votre visite idéale.

Transportez-vous des animaux de compagnie ?

Oui, nous pouvons transporter des animaux sur demande. Veuillez vous assurer que votre animal voyage en toute sécurité et nous informer des détails lors de la réservation.

Vos chauffeurs sont-ils des professionnels ?

Oui, tous nos chauffeurs sont des professionnels expérimentés, titulaires de permis valides et bénéficiant d’une formation approfondie, garantissant une expérience de transfert sûre et agréable.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Nous suivons l’heure d’arrivée de votre vol et ajustons l’heure de prise en charge en conséquence.

Proposez-vous des visites pour les grands groupes ?

Oui, nous disposons de minibus pouvant accueillir des groupes plus importants, parfaits pour les événements d’entreprise, les voyages scolaires et les réunions de famille.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l’avance, surtout pour les itinéraires spéciaux ou les visites guidées. Cependant, pour les urgences, vous pouvez nous contacter directement.

Quel type d’assistance fournissez-vous en cas de problème pendant le trajet ?

En cas d’imprévu, comme une panne mécanique, nous avons des véhicules de remplacement pour assurer la poursuite de votre voyage sans retard.

Quels types de véhicules avez-vous ?

Nous disposons de véhicules modernes et confortables, notamment des voitures de tourisme, des vans 9 places et des minibus adaptés aux petits et grands groupes. Tous nos véhicules sont régulièrement entretenus pour garantir votre sécurité et votre confort.

Comment garantissez-vous la sécurité lors des transferts ?

Tous nos véhicules sont régulièrement révisés et inspectés avant chaque trajet. De plus, nos chauffeurs respectent strictement toutes les règles de sécurité.

Des guides touristiques sont-ils disponibles pour vos visites ?

Nous collaborons avec des guides touristiques professionnels qui peuvent accompagner vos visites et vous fournir des informations sur les lieux visités. Faites-nous savoir si vous souhaitez inclure ce service.

Puis-je demander des arrêts supplémentaires pendant le trajet ?

Oui, nous pouvons organiser des arrêts supplémentaires en fonction de vos besoins.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons les paiements en espèces à la prise en charge, ainsi que les paiements en ligne par carte de crédit/débit, virement bancaire, PayPal, Revolut ou IRIS Payment. Faites-nous savoir votre mode de paiement préféré lors de la réservation.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 72 heures avant l’heure prévue du transfert. Pour toute annulation de dernière minute, des frais peuvent s’appliquer.